Allgemeine Geschäftsbedingungen

Privatkunden

§1 Vorgespräche

Vorgespräche für Privatkunden führe ich telefonisch nach Terminvereinbarung durch. Sie haben das Ziel, das passende Angebot für Sie zu finden und Ihre Fragen dazu zu beantworten.

Ich erstelle Ihnen ein individuelles Angebot über Inhalte und zeitlichen Umfang des Coachings.

§2 Terminvereinbarung

Termine werden per E-Mail oder Telefon vereinbart. Sie werden bestätigt und haben verbindlichen Charakter.

§3 Termine

Vereinbarte Termine werden bei mir fest gebucht.

Vereinbarte Termine können Sie bis 5 Werktage davor kostenlos verschieben.

Bei einer Absage unter 5 Werktagen vor dem Termin berechne ich 30 Prozent der vereinbarten Zeit bzw. des pauschalen Preises.

Erfolgt eine Absage ab dem 3. Werktag vor dem Termin, berechne ich 100 Prozent der geplanten Zeit, da der Termin dann nicht mehr anderweitig zu vergeben ist.

Eine Ausnahme gilt bei Erkrankung, die Sie bitte mit einer Krankschreibung belegen. In diesem Fall erhalten Sie von mir einen Ausweichtermin ohne weitere Berechnung.

§4 Honorar

Die Berechnungsgrundlage des Honorars bildet eine Zeitstunde (60 Minuten). Das Honorar für eine Zeitstunde Coaching beträgt 100,00 € inkl. 19% USt.

Eine Coaching-Sitzung dauert, soweit nicht anders vereinbart, ca. 90 Minuten.

§5 Rechnung

Ich erteile eine Rechnung über jede abgehaltene Sitzung. Die Rechnung ist sofort zur Zahlung fällig.

Die Rechnungstellung erfolgt nach den Terminen postalisch oder per E-Mail.

§6 Vor- und Nachbereitung des Coachings

Eine normale Vor- und Nachbereitungszeit ist inklusive und wird nicht gesondert berechnet.

§8 Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und lokal gespeichert. Es gelten die Richtlinien der aktuellen DSGVO.

 

Firmenkunden

§1 Auftragsklärung

Die Auftragsklärung erfolgt im persönlichen Gespräch nach Terminvereinbarung. Sie hat das Ziel, das passende Angebot für Sie zu finden und Ihre Fragen dazu zu beantworten.

Daraufhin erstelle ich ein Angebot über Inhalte und zeitlichen Umfang der Maßnahme. Nach Auftragserteilung werde ich in Sinne des Auftrages aktiv.

§2 Terminvereinbarung

Termine für eine Maßnahme werden per E-Mail oder Telefon vereinbart. Sie werden bestätigt und haben verbindlichen Charakter.

§3 Termine

Vereinbarte Termine werden bei mir fest gebucht.

Vereinbarte Termine können bis 30 Tage davor kostenlos verschoben werden.

Bei einer Absage unter 30 Tagen vor dem Termin berechne ich 50 Prozent der vereinbarten Zeit bzw. des Angebotspreises.

Erfolgt eine Absage ab dem 7. Tag vor dem Termin, berechne ich 100 Prozent der geplanten Zeit, da der Termin dann nicht mehr anderweitig zu vergeben ist.

Coaching-Termine, die ab dem 3. Werktag vor dem Termin abgesagt werden bzw. zu denen der Kunde nicht erscheint, sind voll zu vergüten, da der Termin nicht mehr anderweitig zu vergeben ist.

Eine Ausnahme gilt bei Erkrankung, die Sie bitte mit einer Krankschreibung belegen. In diesem Fall erhalten Sie von mir einen Ausweichtermin ohne weitere Berechnung.

§4 Honorar

Die Berechnungsgrundlage des Coaching-Honorars bildet eine Zeitstunde (60 Minuten).

Für Team-Maßnahmen bildet der Tagessatz eines Coaches bzw. Trainers die Berechnungsgrundlage.

Das konkrete Honorar ist Bestandteil meines Angebots.

§5 Rechnung

Ich erteile eine Rechnung über meine erbrachte Leistung. Die Rechnung ist sofort zur Zahlung fällig. Die Rechnungstellung postalisch oder per E-Mail.

§6 Umsatzsteuer

Alle Honorare für Firmenkunden verstehen sich zzgl. der derzeit gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer von 19%.

§7 Vor- und Nachbereitung

Eine normale Vor- und Nachbereitungszeit ist inklusive und wird nicht gesondert berechnet.

§8 Material- und Reisekosten

Material- und Reisekosten sind Bestandteil des Angebotes und werden wie dort beschrieben in Rechnung gestellt.

§9 Datenschutz

Persönliche Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und lokal gespeichert. Es gelten die Richtlinien der aktuellen DSGVO.

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